Bei VirtoSoftware sind wir von der Qualität und Leistung unserer Softwareprodukte überzeugt. Wir verstehen jedoch, dass manchmal Dinge nicht so laufen wie erwartet. Sollte dies der Fall sein, lesen Sie bitte unsere Richtlinie für Rückerstattungen und Rückgaben:
Testperiode
Wir bieten Ihnen eine kostenlose 30-tägige Testphase für alle unsere Online- und On-Premise-Produkte. Während dieses Zeitraums können Sie den vollen Funktionsumfang unserer Angebote testen, bevor Sie sich zum Kauf entschließen. Wir empfehlen Ihnen dringend, unsere Software während dieser Testperiode ausführlich zu erkunden und zu nutzen, um sicherzustellen, dass sie Ihren Anforderungen entspricht, bevor Sie sich zum Kauf entscheiden.
Rückerstattungsanfrage
Sollten Sie nach dem Kauf Probleme haben oder nicht ganz zufrieden sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter [email protected].
Unser Team wird sich bemühen, Ihr Problem zu lösen und sicherzustellen, dass das Produkt wie beworben funktioniert. Aufgrund der Beschaffenheit unserer Testperiode bieten wir jedoch keine Rückerstattungen an, sobald die Software geliefert wurde.
Betrügerische Transaktionen
Im seltenen Fall einer betrügerischen Transaktion, bei der Sie den Verdacht haben, dass eine gestohlene Kreditkarte zum Kauf unserer Produkte verwendet wurde, wenden Sie sich bitte an uns unter [email protected]. Geben Sie bitte Ihre Kontaktinformationen und die Angaben zu Ihrem Kreditkartenaussteller an. Bei Bestätigung des Betrugs werden wir Ihnen umgehend eine vollständige Rückerstattung zukommen lassen.
Nicht erstattbare Situationen
Bitte beachten Sie, dass wir unter den folgenden Situationen keine Rückerstattungen anbieten können:
- Wenn die Rückerstattungsanfrage gestellt wird, nachdem die Software geliefert und genutzt wurde, ohne vorherige Mitteilung von Problemen während der Testperiode.
- Wenn die Software während eines speziellen Aktionszeitraums oder zu einem ermäßigten Preis erworben wurde.
- Wenn der Kunde sich weigert, mit unserem Kundenservice zusammenzuarbeiten, um Probleme zu beheben und zu lösen.
- Wenn das Produkt über eine Zahlungsmethode erworben wurde, die nicht direkt von VirtoSoftware unterstützt wird.
Änderungen an unserem Rückerstattungs- und Rückgaberecht
Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu ändern oder zu ersetzen. Wenn wir Änderungen an dieser Richtlinie vornehmen, werden wir Sie benachrichtigen, indem wir das Datum „Letzte Aktualisierung“ auf dieser Seite aktualisieren.
Kontakt
Wir schätzen das Vertrauen, das unsere Kunden in uns setzen, und bemühen uns um ein transparentes und sicheres Einkaufserlebnis. Bei Fragen zu unserem Rückerstattungs- und Rückgaberecht kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
